Que vous construisiez ou rénoviez une maison à Paris, vous aurez naturellement besoin de faire appel à des professionnels en travaux électriques, sanitaires et de chauffage. Cependant, même si vous ne faites aucun travail, l'électricité, les conduites d'eau ou les systèmes de chauffage peuvent toujours mal fonctionner, vous devez donc appeler un technicien pour résoudre le problème. La question est de savoir comment et où le trouver ! Si vous trouvez quelqu’un, comment savoir s’il est compétent dans le domaine ? Et quels sont les critères nécessaires pour justifier sa compétence ?
Recherche dans les pages jaunes ou en ligne
Chercher des spécialistes en électrique, en sanitaire ou en chauffage dans les Pages jaunes est un réflexe le plus naturel. Pour une ville comme Paris, il y a une liste interminable de techniciens et ce serait une mission impossible de tous les consulter. Cependant, de nos jours, en raison du développement continu de la technologie, il est plus rapide de se connecter à Internet et d'obtenir un aperçu de ces experts en quelques minutes. La majorité des professionnels ont des sites Internet et peuvent vous répondre immédiatement. En fonction de vos besoins, installations ou dépannages en électricité, vérification ou dépannage en chauffage, voire dépannage en plomberie, vous pouvez les consulter en ligne et demander un devis. Par exemple, une visite du site https://www.artisanducuivre.fr/ pourra vous éclairer lors de vos recherches d'artisans. Si vous n’avez pas assez de temps pour effectuer vos propres recherches, vous pouvez toujours faire appel aux plateformes de services sur Internet qui vont établir un devis et vous mettre en contact avec des professionnels dont ils sont garants du sérieux. Selon le contenu du contrat sélectionné, vous pouvez bénéficier d’un suivi des travaux et d’un service après-vente en cas de désaccord.
Comparaison des devis en ligne
L’obtention d’un devis est une démarche nécessaire, mais pas suffisante pour trouver un technicien qualifié en dépannage plomberie, ou en dépannage chauffage ou en dépannage électricité. Cette démarche est la toute première étape dans votre recherche d'un professionnel compétent. Il est nécessaire de faire plusieurs comparaisons de devis, pour bien comprendre le coût total des travaux. Vous devez également savoir que les prix proposés vont varier d’un dépanneur à un autre. Heureusement, depuis le 1er avril 2017, la loi oblige les professionnels à délivrer des devis détaillés et signés avant toute intervention, lors des services de dépannage d’urgence. De plus, il doit être spécifié à l’avance si le devis est gratuit ou payant. Ensuite, dans le contenu du devis, vous devez vérifier que les informations suivantes sont incluses : le taux horaire de main-d’œuvre, le taux de service fixe, ainsi que les frais de déplacement. Par conséquent, la comparaison des offres vous permettra d'identifier facilement les dépanneurs contraires à l'éthique. Avant de passer à l’étape suivante de votre recherche, il est important de noter que trouver un devis à prix très bas ne signifie pas que vous aviez fait une bonne affaire. De même, une offre élevée n’implique pas forcément que vous aviez trouvé les professionnels les plus compétents.
Consulter les retours clients
Une fois que vous avez sélectionné quelques professionnels sur Paris, vous devez revoir leurs sites Internet pour voir s’ils ont un espace client. Vous devez lire attentivement tous les commentaires des anciens clients pour avoir une idée sur le professionnalisme du technicien. Des charges excessives, du travail mal fait ou des retards dans l’achèvement des travaux peuvent provoquer de l’insatisfaction des clients. Si des critiques ont été lancés à l’encontre du technicien, c’est pour exprimer, en premier, une sorte d’insatisfaction du client à l’égard du professionnel et en second, c’est pour empêcher les autres clients potentiels de tomber dans le même problème. Par conséquent, la réputation des professionnels dépendra de la nature des opinions des anciens clients. Si la plupart de ses anciens clients sont satisfaits et le recommandent, alors il est certainement fiable. Dans le cas contraire, réfléchissez bien, avant de faire appel à son service pour un dépannage plomberie ou un dépannage chauffage. De plus, vous devez également vérifier ses expériences dans le domaine d’intervention et voir quel type de certification il dispose.
Expériences et certifications du technicien
Les professionnels, possédant une vaste expérience en dépannage plomberie, ou en dépannage électricité ou en dépannage chauffage, vont rapidement détecter les sources de vos problèmes et vont apporter les solutions appropriées. Idéalement, vous souhaitez recourir à leurs services, mais peut-être vous n’avez aucune garantie pour les rencontrer à Paris. Pour vous prémunir des arnaques, vous pouvez toujours demander les références du professionnel sélectionné si ce n’est pas affiché sur son site Internet. De même, ses qualifications et certifications doivent être affichées aussi sur son site Internet. Sinon, vous pouvez vérifier ces informations dans le répertoire des métiers de la Chambre des métiers et de l’artisanat. Pour conclure, il est bon de savoir que pour obtenir les certificats de qualifications professionnelles tels que le RGE (Reconnu Garant Environnement) Qualibat, le PG, ou le RGE Qualibat Eco-Artisan, le dépanneur ou sa société doit disposer : des ressources humaines compétentes en supervision et en exécution, des équipements performants pour réaliser les travaux et d’au moins quatre ans d’expérience dans le domaine d’intervention.
